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배송/결제/교환환불 정보
배송/결제 정보
멤버스몰에서 주문시 고객님께서는 배송 주체(대리점/본사)에 따라 배송 및 결제 정보를 확인 하시기 바랍니다.
★대리점 배송
유니베라 멤버스몰에서 유피를 지정한 후 주문/결제 해주시면, 대리점에서 고객님께 직접 택배를 발송해드리거나 연결된 유피가 직접 방문하여 제품을 전달해 드리는 방법입니다.
고객님의 요청이 있을 경우 유피를 통해 제품 및 건강상담을 받으실 수 있습니다.
유니베라 제품은 유피(UP)의 조언 및 상담이 중요합니다. 제품과 함께 전문가의 상담을 받아보시기 바랍니다.
- 결제방법 : 신용카드, 실시간계좌이체, 간편결제, 무통장 입금
- 배송기간 : 주문일로부터 2~3일 소요 (주말,공휴일제외)
- 유피 직접 배송 요청시 당일 또는 1일 이내 배송이 가능합니다.
★본사 배송
유니베라 멤버스몰에서 유피를 지정하지 않고 주문/결제를 해주시면, 본사 물류센터에서 직접 택배를 발송해드립니다.
- 결제방법 : 신용카드, 실시간계좌이체, 간편결제, 무통장 입금
- 배송기간 : 결제 완료일 또는 입금확인일로부터 2~3일 소요(주말,공휴일 제외, 도서산간지역 제외)
- 택배비 : 1회 주문액이 5만원 이상인 경우 무료(5만원 미만시 배송비 3,000원 고객부담)
교환/환불정보
교환 및 반품 방법은 고객님께서 주문하신 방법(대리점 배송, 본사배송)에 따라 다르므로 아래 정보를 충분히 숙지하시기 바랍니다.
고객님이 주문하신 방법은 [마이페이지]-[주문/배송 조회] 메뉴에서 확인 가능합니다.
★대리점 배송
- 1) 대리점 배송 제품일 경우 제품을 공급 받은 대리점에서 직접 교환 및 반품 처리 합니다.
- 2) 마이페이지 주문/배송 조회 메뉴에서 대리점명과 대리점 고객센터를 확인하신 후 해당대리점에 전화로 문의하여 주시길 바랍니다.
★본사 배송
- 1) 상품 교환/반품 시에는 고객상담실(080-022-7575, 무료상담전화) 또는 1:1 문의 게시판에 문의하신 후 보내주셔야 원활히 처리됩니다.
- ★ 교환/반품이 가능한 경우
- 단순 변심, 착오 구매에 따른 교환 및 반품은 상품을 공급 받은 날로부터 7일 이내 가능합니다.
- 단, 제품을 개봉하였거나 사용하여 상품의 가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
- ★ 교환/반품이 불가능한 경우
- 1) 소비자의 사용 또는 일부 소비로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 2) 소비자에게 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실되거나 훼손된 경우
- 3) 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 4) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
전성분
정제수, 미리스틱애씨드, 글리세린, 팔미틱애씨드, 포타슘하이드록사이드, 부틸렌글라이콜, 라우릭애씨드, 코카미도프로필베타인, 글리세릴스테아레이트, 소르비탄올베이트, 데실글루코사이드, 라우릴글루코사이드, 1,2-헥산디올, 스테아릭애씨드, 글라이콜스테아레이트, 알로에베라꽃추출물,인삼추출물, 무환자추출물, 알로에베라잎추출물, 소듐클로라이드, 토코페릴아세테이트, 레몬껍질오일, 오렌지껍질오일, 라벤더오일, 라임오일, 유칼립투스잎오일, 로즈마리잎오일, 멕시칸주니퍼오일, 캐모마일꽃오일, 선백리향꽃/잎 추출물, 브델리아추출물, 센티드제라늄꽃오일, 카프릴하이드록사믹애씨드, 알란토인, 디소듐이디티에이
인증마크
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- 유산균 전용 생산라인 EPP(Exclusive Production Line for Probiotics)
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- 유니베라 자체 인증마크인 엑티브 알로에 M(슈퍼겔 맥스) 제7세대 알로에의 차별화된 공법으로 48년 유니베라 알로에 과학 에코에센셜 (EcoEssential™)로 완성됐습니다.
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- 국제알로에 기준 심의협회(IASC) 인증 마크: 국제알로에 기준심의협회(IASC)에서 우수한 알로에 제품에만 부여하는 IASC인증마크입니다.
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- 식품의약품안전처에서 인정한 건강기능식품에 표기되어있는 마크입니다.
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- 세계일류상품 마크는 지식경제부 주관 연속 선정된 우수한 유니베라 알로에만을 사용하여 만들어진 제품에 표기됩니다
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- GMP [Good Manufacturing Practice]는 우수건강기능식품제조기준으로 식약처에서 원료의 구입부터 생산, 포장, 출하에 이르기까지의 전 공정에 걸쳐 생산 및 품질관리가 우수한 업체에 한해 인증해 주는 제품입니다.
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- 주름개선인증 : 식품의약품 안전청에서 주름개선기능을 인증받은 제품입니다.
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- No-No list : 파라벤을 포함하여 인체에 유해할 수 있다고 판단한 30여가지 성분을 유니베라 자체적으로 엄격하게 선정하여 제품에 적용하지 않았습니다
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- 미백 기능성인증 : 식품의약품 안전청에서 미백기능을 인증받은 제품입니다.
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- 파이트로 직스(PhytoLogix)란? 파이토로직스(PhytoLogix)는 천연약용식물의 유효성분과 활용정보를 분석, 데이터베이스로 구축한 유니베라의 독보적인 천연물 기술입니다.
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- BAES(Bioavailability Enhancement System)는 네이처텍의 기술력이 적용된 제품에만 붙여집니다.
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- 유니베라 자체 인증마크인 큐매트릭스는 제4세대 알로에의 차별화된 공법으로 유효성분의 변성과 손실을 막아 생초보다 6배 강화된 알로에 성분이 사용된 제품에 부여되는 마크입니다
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- 액티브알로에 인증마크 : 알로에 가공기술 과학화의노력으로 얻어진 액티브알로에는 유효성분의 전달체로서 미국특허를 획득하였으며 산업자원부가 주관한 2001년 세계일류상품에 선정된 우수한 원료입니다
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- 자외선 차단인증 : 식품의약품 안전청에서 자외선 차단 기능을 인증 받은 제품입니다.