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배송/결제/교환환불 정보
배송/결제 정보
멤버스몰에서 주문시 고객님께서는 배송 주체(대리점/본사)에 따라 배송 및 결제 정보를 확인 하시기 바랍니다.
★대리점 배송
유니베라 멤버스몰에서 유피를 지정한 후 주문/결제 해주시면, 대리점에서 고객님께 직접 택배를 발송해드리거나 연결된 유피가 직접 방문하여 제품을 전달해 드리는 방법입니다.
고객님의 요청이 있을 경우 유피를 통해 제품 및 건강상담을 받으실 수 있습니다.
유니베라 제품은 유피(UP)의 조언 및 상담이 중요합니다. 제품과 함께 전문가의 상담을 받아보시기 바랍니다.
- 결제방법 : 신용카드, 실시간계좌이체, 간편결제, 무통장 입금
- 배송기간 : 주문일로부터 2~3일 소요 (주말,공휴일제외)
- 유피 직접 배송 요청시 당일 또는 1일 이내 배송이 가능합니다.
★본사 배송
유니베라 멤버스몰에서 유피를 지정하지 않고 주문/결제를 해주시면, 본사 물류센터에서 직접 택배를 발송해드립니다.
- 결제방법 : 신용카드, 실시간계좌이체, 간편결제, 무통장 입금
- 배송기간 : 결제 완료일 또는 입금확인일로부터 2~3일 소요(주말,공휴일 제외, 도서산간지역 제외)
- 택배비 : 1회 주문액이 5만원 이상인 경우 무료(5만원 미만시 배송비 3,000원 고객부담)
교환/환불정보
교환 및 반품 방법은 고객님께서 주문하신 방법(대리점 배송, 본사배송)에 따라 다르므로 아래 정보를 충분히 숙지하시기 바랍니다.
고객님이 주문하신 방법은 [마이페이지]-[주문/배송 조회] 메뉴에서 확인 가능합니다.
★대리점 배송
- 1) 대리점 배송 제품일 경우 제품을 공급 받은 대리점에서 직접 교환 및 반품 처리 합니다.
- 2) 마이페이지 주문/배송 조회 메뉴에서 대리점명과 대리점 고객센터를 확인하신 후 해당대리점에 전화로 문의하여 주시길 바랍니다.
★본사 배송
- 1) 상품 교환/반품 시에는 고객상담실(080-022-7575, 무료상담전화) 또는 1:1 문의 게시판에 문의하신 후 보내주셔야 원활히 처리됩니다.
- ★ 교환/반품이 가능한 경우
- 단순 변심, 착오 구매에 따른 교환 및 반품은 상품을 공급 받은 날로부터 7일 이내 가능합니다.
- 단, 제품을 개봉하였거나 사용하여 상품의 가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
- ★ 교환/반품이 불가능한 경우
- 1) 소비자의 사용 또는 일부 소비로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 2) 소비자에게 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실되거나 훼손된 경우
- 3) 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 4) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
전성분
비스-다이글리세릴폴리아실아디페이트-2, 피토스테릴이소스테아릴다이머디리놀리에이트, 옥틸도데칸올, 피마자씨오일, 폴리글리세릴-2트라이아이소스테아레이트, 폴리에틸렌, 하이드로제네이티드폴리아이소부텐, 다이아이소스테아릴말레이트, 합성왁스, 티타늄디옥사이드, 마이크로크리스탈린왁스, 슈도알테로모나스발효추출물, 알로에베라잎추출물, 콜라겐추출물, 시트릭애씨드, 티타늄/티타늄다이옥사이드, 정제수, 자수정가루, 진주가루, 토르말린, 폴리메틸실세스퀴옥세인, 글리세린, 부틸렌글라이콜, 하이드롤라이즈드콜라겐, 1,2-헥산다이올, 카프릴릴글라이콜, 테트라데실아미노부티로일발릴아미노부티릭우레아트라이플루오로아세테이트, 금, 다이아몬드가루, 마그네슘클로라이드, 풀루란, 향료, 데하이드로아세틱애씨드, 황색4호, 적색202호, 적색201호, 적색218호
인증마크
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- 유산균 전용 생산라인 EPP(Exclusive Production Line for Probiotics)
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- 유니베라 자체 인증마크인 엑티브 알로에 M(슈퍼겔 맥스) 제7세대 알로에의 차별화된 공법으로 48년 유니베라 알로에 과학 에코에센셜 (EcoEssential™)로 완성됐습니다.
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- 국제알로에 기준 심의협회(IASC) 인증 마크: 국제알로에 기준심의협회(IASC)에서 우수한 알로에 제품에만 부여하는 IASC인증마크입니다.
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- 식품의약품안전처에서 인정한 건강기능식품에 표기되어있는 마크입니다.
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- 세계일류상품 마크는 지식경제부 주관 연속 선정된 우수한 유니베라 알로에만을 사용하여 만들어진 제품에 표기됩니다
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- GMP [Good Manufacturing Practice]는 우수건강기능식품제조기준으로 식약처에서 원료의 구입부터 생산, 포장, 출하에 이르기까지의 전 공정에 걸쳐 생산 및 품질관리가 우수한 업체에 한해 인증해 주는 제품입니다.
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- 주름개선인증 : 식품의약품 안전청에서 주름개선기능을 인증받은 제품입니다.
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- No-No list : 파라벤을 포함하여 인체에 유해할 수 있다고 판단한 30여가지 성분을 유니베라 자체적으로 엄격하게 선정하여 제품에 적용하지 않았습니다
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- 미백 기능성인증 : 식품의약품 안전청에서 미백기능을 인증받은 제품입니다.
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- 파이트로 직스(PhytoLogix)란? 파이토로직스(PhytoLogix)는 천연약용식물의 유효성분과 활용정보를 분석, 데이터베이스로 구축한 유니베라의 독보적인 천연물 기술입니다.
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- BAES(Bioavailability Enhancement System)는 네이처텍의 기술력이 적용된 제품에만 붙여집니다.
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- 유니베라 자체 인증마크인 큐매트릭스는 제4세대 알로에의 차별화된 공법으로 유효성분의 변성과 손실을 막아 생초보다 6배 강화된 알로에 성분이 사용된 제품에 부여되는 마크입니다
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- 액티브알로에 인증마크 : 알로에 가공기술 과학화의노력으로 얻어진 액티브알로에는 유효성분의 전달체로서 미국특허를 획득하였으며 산업자원부가 주관한 2001년 세계일류상품에 선정된 우수한 원료입니다
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- 자외선 차단인증 : 식품의약품 안전청에서 자외선 차단 기능을 인증 받은 제품입니다.